ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
на оказание платных медицинских услуг
без оферты
ТОО White Dent и ТОО Eco Stom, зарегистрированные в соответствии с законодательством Республики Казахстан, действующие на основании государственных лицензий на занятие медицинской деятельностью, именуемые в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, заключает с неограниченным кругом физических лиц, именуемых в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, руководствуясь статьей 35 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», ст. 387, 395 Гражданского кодекса РК, настоящий Публичный договор на оказание платных медицинских услуг без оферты на нижеследующих условиях:
Офертасыз ақылы медициналық
қызметтерді көрсетуге
ЖАРИЯ ШАРТЫ
White Dent ЖШС / Eco Stom ЖШС, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген, бұдан әрі «Орындаушы» делінетін, медициналық қызметпен айналысуға мемлекеттік лицензия негізінде әрекет етуші, бір тараптан, жеке тұлғалардың шектелмеген шеңберімен, бұдан әрі «Емделуші» делінетін, басқа тараптан,
«Халықтың денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодекстің 35-бабын, және Азаматтық кодекстің 387, 395 бабынлар басшылыққа алып төменде көрсетілген жағдайларда офертасыз ақылы медициналық қызметтерді көрсетуге осы Жария шартын жасайды:
1.1.Данный Договор является публичным, без оферты. К настоящему Договору применяются условия статьи 387, 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Публичный договор). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Пациентов.
1.2.Безотзывным акцептом (принятием) условий и присоединения к настоящему Договору и датой заключения настоящего Договора является дата подписания информированных согласий или оплаты Пациентом оказываемых платных медицинских услуг (что наступит ранее).
1.3.Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.
1.4.По условиям настоящего договора Пациент поручает, а Исполнитель обязуется оказать на возмездной основе медицинскую помощь, выполнить согласованные с Пациентом медицинские манипуляции (далее по тексту – Услуги) при наличии медицинских показаний и организационно-технических возможностей, в соответствии с перечнем видов медицинской деятельности, сертифицированных и разрешенных лицензией.
1.5.Пациент добровольно принимает на себя обязательство полностью оплачивать стоимость Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.6.Пациент дает свое безотзывное согласие на сбор, хранение, обработку, передачу. его персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., его фотографии, слепки и т.п.) Исполнителем и его возможным соисполнителям согласно требованиям Законодательства Республики Казахстан.
Принятием условий настоящего Договора является предоставление согласия Пациента на сбор, хранение и обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., его фотографии, слепки и т.п.).
1.7.Перечень и виды Услуг, объем, цена за единицу и общая стоимость Услуг согласованы Пациентом и Исполнителем в счете на медицинские услуги и/или в квитанции и/или контрольном (фискальном) чеке, выдаваемых Исполнителем.
1.8.Оказание Услуг Пациентам по настоящему Договору осуществляется в часы работы Исполнителя, согласно утвержденного внутреннего регламента работы.
1.9.На момент обращения к Исполнителю для оказания Услуги, Пациент подтверждает и гарантирует следующее:
-Пациент обладает полной и достоверной информацией для заключения настоящего Договора и выражает свое согласие на получение Услуг,указанных в Плане лечения и/или Счете на услуги и/или направлении от лечащего врача и/или контрольном (фискальном) чеке/квитанции.
1.10. Пациент ознакомлен с приложениями к настоящему договору, размещенные на информационном стенде в холле, на ресепшене и/или на странице.
1.11. В случае нарушения требований п. 1.9 настоящей статьи, а именно/также: нарушение общепринятых правил поведения и неконструктивное отношение с сотрудниками клиники, несвоевременная оплата Услуг и/или несоблюдением правил ухода и врачебных рекомендаций Исполнитель имеет право отказать в дальнейшем приеме и предоставлении услуг и не несет ответственности за качество оказанных Услуг или не оказание услуг, а Пациент оплачивает оказанные или начатые Услуги в полном объеме.
1.12.Выдача копий медицинских карт производится Исполнителем Пациенту (либо его представителю) только по заявлению, в течение 10 рабочих дней при наличии документа, удостоверяющего личность (и нотариально заверенной доверенности на доверенное лицо) и полном погашении задолженности.
1.2.Безотзывным акцептом (принятием) условий и присоединения к настоящему Договору и датой заключения настоящего Договора является дата подписания информированных согласий или оплаты Пациентом оказываемых платных медицинских услуг (что наступит ранее).
1.3.Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.
1.4.По условиям настоящего договора Пациент поручает, а Исполнитель обязуется оказать на возмездной основе медицинскую помощь, выполнить согласованные с Пациентом медицинские манипуляции (далее по тексту – Услуги) при наличии медицинских показаний и организационно-технических возможностей, в соответствии с перечнем видов медицинской деятельности, сертифицированных и разрешенных лицензией.
1.5.Пациент добровольно принимает на себя обязательство полностью оплачивать стоимость Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.6.Пациент дает свое безотзывное согласие на сбор, хранение, обработку, передачу. его персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., его фотографии, слепки и т.п.) Исполнителем и его возможным соисполнителям согласно требованиям Законодательства Республики Казахстан.
Принятием условий настоящего Договора является предоставление согласия Пациента на сбор, хранение и обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., его фотографии, слепки и т.п.).
1.7.Перечень и виды Услуг, объем, цена за единицу и общая стоимость Услуг согласованы Пациентом и Исполнителем в счете на медицинские услуги и/или в квитанции и/или контрольном (фискальном) чеке, выдаваемых Исполнителем.
1.8.Оказание Услуг Пациентам по настоящему Договору осуществляется в часы работы Исполнителя, согласно утвержденного внутреннего регламента работы.
1.9.На момент обращения к Исполнителю для оказания Услуги, Пациент подтверждает и гарантирует следующее:
-Пациент обладает полной и достоверной информацией для заключения настоящего Договора и выражает свое согласие на получение Услуг,указанных в Плане лечения и/или Счете на услуги и/или направлении от лечащего врача и/или контрольном (фискальном) чеке/квитанции.
1.10. Пациент ознакомлен с приложениями к настоящему договору, размещенные на информационном стенде в холле, на ресепшене и/или на странице.
1.11. В случае нарушения требований п. 1.9 настоящей статьи, а именно/также: нарушение общепринятых правил поведения и неконструктивное отношение с сотрудниками клиники, несвоевременная оплата Услуг и/или несоблюдением правил ухода и врачебных рекомендаций Исполнитель имеет право отказать в дальнейшем приеме и предоставлении услуг и не несет ответственности за качество оказанных Услуг или не оказание услуг, а Пациент оплачивает оказанные или начатые Услуги в полном объеме.
1.12.Выдача копий медицинских карт производится Исполнителем Пациенту (либо его представителю) только по заявлению, в течение 10 рабочих дней при наличии документа, удостоверяющего личность (и нотариально заверенной доверенности на доверенное лицо) и полном погашении задолженности.
2.1 Основанием для предоставления платных медицинских услуг является добровольное желание Пациента получить медицинские услуги за плату.
2.2. Лечащий врач Исполнителя, назначаемый по выбору пациента, в соответствии с медицинскими возможностями и желанием Пациента, после предварительного собеседования и осмотра Пациента, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты медицинских услуг, последствия медицинских услуг и предполагаемые результаты, степень риска медицинских услуг и возможные осложнения, информирует об этом пациента, в том числе информирует о необходимости соблюдений рекомендаций и лечебно-охранительного режима, получает его Информированное добровольное согласие (ИДС) и при желании Пациента согласовывает с Пациентом План лечения.
2.3. После предоставления Пациенту информации, указанной в п. 2.2. настоящего публичного договора, и после получения письменного Информированного добровольного согласия(ий) (Приложение №1), пациенту проводится комплекс диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий в соответствии с Планом лечения (Приложение №2).
2.4 Настоящий договор вступает с силу с момента подписания ИДС и заканчивается выполнением сторонами обязательств.
2.5. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Пациента, графика работы врача и согласовывается с пациентом.
2.6. Перечень оказываемых медицинских услуг согласовывается с пациентом.
2.2. Лечащий врач Исполнителя, назначаемый по выбору пациента, в соответствии с медицинскими возможностями и желанием Пациента, после предварительного собеседования и осмотра Пациента, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты медицинских услуг, последствия медицинских услуг и предполагаемые результаты, степень риска медицинских услуг и возможные осложнения, информирует об этом пациента, в том числе информирует о необходимости соблюдений рекомендаций и лечебно-охранительного режима, получает его Информированное добровольное согласие (ИДС) и при желании Пациента согласовывает с Пациентом План лечения.
2.3. После предоставления Пациенту информации, указанной в п. 2.2. настоящего публичного договора, и после получения письменного Информированного добровольного согласия(ий) (Приложение №1), пациенту проводится комплекс диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий в соответствии с Планом лечения (Приложение №2).
2.4 Настоящий договор вступает с силу с момента подписания ИДС и заканчивается выполнением сторонами обязательств.
2.5. Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Пациента, графика работы врача и согласовывается с пациентом.
2.6. Перечень оказываемых медицинских услуг согласовывается с пациентом.
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать медицинские услуги в соответствии с индивидуальными медицинскими показаниями и желаниями Пациента.
3.1.2. Обеспечить соответствие предоставляемой медицинской помощи стандартам в области здравоохранения, требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и медицинских услуг, разрешенным на территории Республики Казахстан.
3.1.3. Ознакомить Пациента с подробной информацией об оказываемых ему медицинских услугах в соответствии со ст. 88,90,91,92,93 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», планом и стоимостью лечения. При изменении плана и стоимости лечения проинформировать об этом Пациента и предоставить дополнительные услуги с его согласия.
3.1.4. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача по возможности обеспечить лечение другим специалистом.
3.3 Исполнитель имеет право:
3.3.1. Изменять по медицинским показаниям план, объем и стоимость медицинских услуг с согласия пациента.
3.3.2. Направлять Пациента в медицинские учреждения или привлекать для консультаций специалистов из них для проведения дополнительных методов исследования, которые осуществляются за отдельную плату.
3.3.3. Отказать в оказании Услуг Пациенту в следующих случаях:
- при наличии оснований полагать, что Пациент не соблюдает гигиену, врачебные рекомендации, План лечения.
- при нахождении Пациента заведомо в состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также при хулиганском поведении.
- при отказе Пациента от предоставления документа, удостоверяющего его личность по требованию Исполнителя
- при отказе предоставить персональные данные для открытия медицинской карты, предоставить добровольные информированные согласия, заполнить анкету о здоровье и т.п.
- при наличии анатомических и/или физиологических, психологических, поведенческих особенностей Пациента, его конфликтности, деструктивности поведения, не позволяющих произвести осмотр, выполнить обследование и манипуляции.
- при отказе от конструктивного диалога, осмотра, инструментальных методов обследования, рентген-диагностики (ортопантомографии во всех случаях, компьютерной томографии при эндодонтическом лечении), аллерготестов при отягощенном или неясном аллергоанамнезе.
3.3.4. Собирать, хранить и обрабатывать надлежащим образом персональные данные Пациента (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., его фотографии, слепки и т.п.) согласно законодательным актам Республики Казахстан, и направить (распространять, передавать) их соисполнителям.
3.3.5. Оказать Услуги досрочно или увеличить срок оказания Услуги, по независящим от Исполнителя обстоятельствам, в т.ч. форс-мажорным (юридические запреты и стихийные бедствия), а также вследствие действий (бездействия) третьих лиц.
3.1.1. Оказать медицинские услуги в соответствии с индивидуальными медицинскими показаниями и желаниями Пациента.
3.1.2. Обеспечить соответствие предоставляемой медицинской помощи стандартам в области здравоохранения, требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и медицинских услуг, разрешенным на территории Республики Казахстан.
3.1.3. Ознакомить Пациента с подробной информацией об оказываемых ему медицинских услугах в соответствии со ст. 88,90,91,92,93 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», планом и стоимостью лечения. При изменении плана и стоимости лечения проинформировать об этом Пациента и предоставить дополнительные услуги с его согласия.
3.1.4. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача по возможности обеспечить лечение другим специалистом.
3.3 Исполнитель имеет право:
3.3.1. Изменять по медицинским показаниям план, объем и стоимость медицинских услуг с согласия пациента.
3.3.2. Направлять Пациента в медицинские учреждения или привлекать для консультаций специалистов из них для проведения дополнительных методов исследования, которые осуществляются за отдельную плату.
3.3.3. Отказать в оказании Услуг Пациенту в следующих случаях:
- при наличии оснований полагать, что Пациент не соблюдает гигиену, врачебные рекомендации, План лечения.
- при нахождении Пациента заведомо в состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также при хулиганском поведении.
- при отказе Пациента от предоставления документа, удостоверяющего его личность по требованию Исполнителя
- при отказе предоставить персональные данные для открытия медицинской карты, предоставить добровольные информированные согласия, заполнить анкету о здоровье и т.п.
- при наличии анатомических и/или физиологических, психологических, поведенческих особенностей Пациента, его конфликтности, деструктивности поведения, не позволяющих произвести осмотр, выполнить обследование и манипуляции.
- при отказе от конструктивного диалога, осмотра, инструментальных методов обследования, рентген-диагностики (ортопантомографии во всех случаях, компьютерной томографии при эндодонтическом лечении), аллерготестов при отягощенном или неясном аллергоанамнезе.
3.3.4. Собирать, хранить и обрабатывать надлежащим образом персональные данные Пациента (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., его фотографии, слепки и т.п.) согласно законодательным актам Республики Казахстан, и направить (распространять, передавать) их соисполнителям.
3.3.5. Оказать Услуги досрочно или увеличить срок оказания Услуги, по независящим от Исполнителя обстоятельствам, в т.ч. форс-мажорным (юридические запреты и стихийные бедствия), а также вследствие действий (бездействия) третьих лиц.
3.2 Пациент обязан:
3.2.1. Выполнять требования в целях качественного предоставления медицинской помощи, в том числе:
·Предоставить Исполнителю письменное добровольное информированное согласие на выполнение вмешательств,
·своевременно проинформировать Исполнителя о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на диагностику и лечение и/или воспрепятствовать выполнению Исполнителем манипуляций (информация о приеме медицинских препаратов, пищи, напитков, об индивидуальных особенностях организма и т.д.),
·выполнять назначения лечащего врача;
·сообщать необходимые сведений о своем состоянии здоровья;
·соблюдать режимы гигиены, питания и ухода, после проведения процедуры, в том числе указанные в Памятке пациента (Приложение №3),
·являться на прием в соответствии с врачебными назначениями, на контрольные и профилактические осмотры.
3.2.2. Явиться на прием к врачу за 10 мин. до назначенного времени.
3.2.3. Во время наблюдения и оказания медицинских услуг не использовать лекарственные препараты, косметические средства и процедуры, назначенные специалистами других организаций или самостоятельно, без уведомления лечащего врача Исполнителя.
3.2.4. В случае изменения состояния здоровья, связанного, с точки зрения Пациента, с проведенными Исполнителем медицинскими манипуляциями, немедленно сообщить об этом лечащему врачу или администратору Исполнителя, и, в случае необходимости, прибыть на консультацию к Исполнителю.
3.2.5. Оплатить стоимость предоставляемых Услуг согласно счетам и прейскуранту, действующего на момент присоединения к настоящему договору. Действующий прейскурант цен размещен на сайте www.whitedent.kz и/или на респешене клиник.
3.2.6. При отказе от продолжения оказания медицинских услуг у Исполнителя, Пациент обязан письменно уведомить об этом и расторгнуть договор, предварительно оплатив фактически понесенные затраты исполнителя.
3.2.7. В целях идентификации личности Пациента предоставить по требованию Исполнителя документ, удостоверяющий личность.
3.2.8. После завершения оказания услуг подписать Акт выполненных услуг на Квитанции/Счете (Приложение №4).
3.2.9. В случае ненадлежащего соблюдения режима, при полном и/или частичном невыполнении рекомендаций лечащего врача, самостоятельно нести ответственность за результаты диагностики и лечения.
3.2.10. В случае причинения ущерба Исполнителю возместить понесенные Исполнителем убытки.
3.2.11. Не отзывать согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., фотографии, слепки и т.п.) предоставленного Исполнителю в рамках настоящего Договора.
3.4 Пациент имеет право:
3.4.1. В доступной для него формеполучать общедоступную информацию о результатах проводимых медицинских услуг, своем состоянии здоровья, основном действий лекарственных препаратов.
3.4.2. Получить ксерокопии своей медицинской документации при условии оплаты расходных материалов и затраченного дополнительного труда персонала.
3.4.3. Отказаться от услуг Исполнителя при условии полной оплаты выполненных последним услуг.
3.2.1. Выполнять требования в целях качественного предоставления медицинской помощи, в том числе:
·Предоставить Исполнителю письменное добровольное информированное согласие на выполнение вмешательств,
·своевременно проинформировать Исполнителя о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на диагностику и лечение и/или воспрепятствовать выполнению Исполнителем манипуляций (информация о приеме медицинских препаратов, пищи, напитков, об индивидуальных особенностях организма и т.д.),
·выполнять назначения лечащего врача;
·сообщать необходимые сведений о своем состоянии здоровья;
·соблюдать режимы гигиены, питания и ухода, после проведения процедуры, в том числе указанные в Памятке пациента (Приложение №3),
·являться на прием в соответствии с врачебными назначениями, на контрольные и профилактические осмотры.
3.2.2. Явиться на прием к врачу за 10 мин. до назначенного времени.
3.2.3. Во время наблюдения и оказания медицинских услуг не использовать лекарственные препараты, косметические средства и процедуры, назначенные специалистами других организаций или самостоятельно, без уведомления лечащего врача Исполнителя.
3.2.4. В случае изменения состояния здоровья, связанного, с точки зрения Пациента, с проведенными Исполнителем медицинскими манипуляциями, немедленно сообщить об этом лечащему врачу или администратору Исполнителя, и, в случае необходимости, прибыть на консультацию к Исполнителю.
3.2.5. Оплатить стоимость предоставляемых Услуг согласно счетам и прейскуранту, действующего на момент присоединения к настоящему договору. Действующий прейскурант цен размещен на сайте www.whitedent.kz и/или на респешене клиник.
3.2.6. При отказе от продолжения оказания медицинских услуг у Исполнителя, Пациент обязан письменно уведомить об этом и расторгнуть договор, предварительно оплатив фактически понесенные затраты исполнителя.
3.2.7. В целях идентификации личности Пациента предоставить по требованию Исполнителя документ, удостоверяющий личность.
3.2.8. После завершения оказания услуг подписать Акт выполненных услуг на Квитанции/Счете (Приложение №4).
3.2.9. В случае ненадлежащего соблюдения режима, при полном и/или частичном невыполнении рекомендаций лечащего врача, самостоятельно нести ответственность за результаты диагностики и лечения.
3.2.10. В случае причинения ущерба Исполнителю возместить понесенные Исполнителем убытки.
3.2.11. Не отзывать согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, пол, сведения о состоянии здоровья и др., фотографии, слепки и т.п.) предоставленного Исполнителю в рамках настоящего Договора.
3.4 Пациент имеет право:
3.4.1. В доступной для него формеполучать общедоступную информацию о результатах проводимых медицинских услуг, своем состоянии здоровья, основном действий лекарственных препаратов.
3.4.2. Получить ксерокопии своей медицинской документации при условии оплаты расходных материалов и затраченного дополнительного труда персонала.
3.4.3. Отказаться от услуг Исполнителя при условии полной оплаты выполненных последним услуг.
4.1. Пациент производит предварительную оплату (наличным или безналичным путем) медицинских услуг администратору (регистратору-кассиру), который выдает кассовый чек на руки Пациенту в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя на день оказания услуг, указанных в Предварительном плане медицинских услуг.
4.2. В случае отказа Пациента от Услуги до завершения ее оказания, Пациент обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы, размер которых определяется Исполнителем, включающие в себя использованные Исполнителем ресурсы, расходный материал, услуги соисполнителей и прочее на момент получения уведомления Пациента об отказе от Услуги. Отказ Пациента от Услуги после завершения ее оказания не принимается.
4.3. Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы за Услуги с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов в случае невозможности выполнения услуг, но не более 70% от стоимости услуги.
4.4. Возврат денежных средств за оказанные Услуги в случае, предусмотренном в п. 4.2, 4.3. настоящего Договора, может быть произведен только при наличии контрольного (фискального) чека.
4.5. Документом, подтверждающим оказание Услуг по данному договору являются: контрольный (фискальный) чек и счет о выполненных работах (согласно действующего Налогового законодательства Республики Казахстан счет-фактура физическим лицам не выписывается в обязательном порядке). Выдача счетов-фактур о выполненных работах осуществляется Исполнителем, по требованию Пациента, в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты оказания услуг.
Отсутствие фискального чека, проведение оплаты мимо кассы лишает Пациента каких-либо претензий к клинике.
4.2. В случае отказа Пациента от Услуги до завершения ее оказания, Пациент обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы, размер которых определяется Исполнителем, включающие в себя использованные Исполнителем ресурсы, расходный материал, услуги соисполнителей и прочее на момент получения уведомления Пациента об отказе от Услуги. Отказ Пациента от Услуги после завершения ее оказания не принимается.
4.3. Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы за Услуги с удержанием фактически понесенных Исполнителем расходов в случае невозможности выполнения услуг, но не более 70% от стоимости услуги.
4.4. Возврат денежных средств за оказанные Услуги в случае, предусмотренном в п. 4.2, 4.3. настоящего Договора, может быть произведен только при наличии контрольного (фискального) чека.
4.5. Документом, подтверждающим оказание Услуг по данному договору являются: контрольный (фискальный) чек и счет о выполненных работах (согласно действующего Налогового законодательства Республики Казахстан счет-фактура физическим лицам не выписывается в обязательном порядке). Выдача счетов-фактур о выполненных работах осуществляется Исполнителем, по требованию Пациента, в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты оказания услуг.
Отсутствие фискального чека, проведение оплаты мимо кассы лишает Пациента каких-либо претензий к клинике.
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.
5.2. Не разглашать третьим лицам Конфиденциальную информацию, без письменного согласия сторон.
5.3. В случае публикации пациентом или его близкими критического, негативного отзыва о клинике, его сотрудниках в публичных социальных сетях, Исполнитель имеет право на раскрытие персональных данных Пациента, а также опровержение и публикацию фото-, аудио-, видеоматериалов в свою защиту.
5.4. Исполнитель ставит Пациента в известность о том, что нарушение условий настоящего договора, несоблюдение врачебных рекомендаций, в том числе назначенного режима, могут повлиять на результаты диагностики и лечения, и повлечь за собой возможность расторжения договора.
5.5. Исполнитель не может нести никакую ответственность при отсутствии или отказе Пациента от рентген-диагностики (ортопантомография во всех случаях, компьютерная томография при эндодонтическом лечении), поскольку невозможен приемлемый уровень диагностики, и ответственность ложится полностью на Пациента.
5.6. Законодательством не предусмотрены гарантии при оказании услуг. (Гарантии бывают только на товары, предметы). Протезирование является услугой. Исполнитель не продает готовые протезы
5.2. Не разглашать третьим лицам Конфиденциальную информацию, без письменного согласия сторон.
5.3. В случае публикации пациентом или его близкими критического, негативного отзыва о клинике, его сотрудниках в публичных социальных сетях, Исполнитель имеет право на раскрытие персональных данных Пациента, а также опровержение и публикацию фото-, аудио-, видеоматериалов в свою защиту.
5.4. Исполнитель ставит Пациента в известность о том, что нарушение условий настоящего договора, несоблюдение врачебных рекомендаций, в том числе назначенного режима, могут повлиять на результаты диагностики и лечения, и повлечь за собой возможность расторжения договора.
5.5. Исполнитель не может нести никакую ответственность при отсутствии или отказе Пациента от рентген-диагностики (ортопантомография во всех случаях, компьютерная томография при эндодонтическом лечении), поскольку невозможен приемлемый уровень диагностики, и ответственность ложится полностью на Пациента.
5.6. Законодательством не предусмотрены гарантии при оказании услуг. (Гарантии бывают только на товары, предметы). Протезирование является услугой. Исполнитель не продает готовые протезы
6.1. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Пациентом по вопросу качества оказанных услуг, спор между сторонами рассматривается Администрацией Исполнителя. При не достижении согласия сторон, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РК.
6.2. Споры и разногласия сторон, связанные с неисполнением либо с ненадлежащим исполнением своих обязательств, будут разрешаться, по возможности, путем переговоров между сторонами в срок до 30 (тридцати) календарных дней. Если стороны не придут к соглашению в установленные сроки, споры подлежат рассмотрению в порядке, определенном действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. Споры и разногласия сторон, связанные с неисполнением либо с ненадлежащим исполнением своих обязательств, будут разрешаться, по возможности, путем переговоров между сторонами в срок до 30 (тридцати) календарных дней. Если стороны не придут к соглашению в установленные сроки, споры подлежат рассмотрению в порядке, определенном действующим законодательством Республики Казахстан.
7.1.Содержание, сроки и объем медицинских услуг согласовываются сторонами и отражаются в медицинской карте.
7.2. Соглашаясь с настоящим публичным договором, пациент дает Исполнителю и соисполнителям согласие на хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных на неопределенный срок (в соответствии с законом РК «О персональных данных и их защите») в целях реализации настоящего договора.
7.3. Все приложения, указанные в настоящем договоре, рассматриваются сторонами как неотъемлемые составные части настоящего договора.
7.4. Взаимодействие сторон, не урегулированное в настоящем договоре, регулируется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.5. Недействительность одного из положений настоящего договора не влечет за собой недействительности всего договора.
7.2. Соглашаясь с настоящим публичным договором, пациент дает Исполнителю и соисполнителям согласие на хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение своих персональных данных на неопределенный срок (в соответствии с законом РК «О персональных данных и их защите») в целях реализации настоящего договора.
7.3. Все приложения, указанные в настоящем договоре, рассматриваются сторонами как неотъемлемые составные части настоящего договора.
7.4. Взаимодействие сторон, не урегулированное в настоящем договоре, регулируется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.5. Недействительность одного из положений настоящего договора не влечет за собой недействительности всего договора.
8.1 Настоящий договор вступает в силу с момента подписания Информированного письменного добровольного согласия или оплаты счета (что наступит ранее), что является полным и безоговорочным акцептом (принятием) Пациентом условий настоящего Договора и заканчивается по выполнению сторонами обязательств.
Приложение № 1 Информированное добровольное согласие
Приложение № 2 Предварительный план лечения
Приложение № 3 Памятка
Приложение № 4 Акт выполненных услуг/Квитанция
Приложение № 2 Предварительный план лечения
Приложение № 3 Памятка
Приложение № 4 Акт выполненных услуг/Квитанция
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются.
9.2. Под реквизитами Пациента считать информацию, указанную им при оформлении медицинской карты.
9.2. Под реквизитами Пациента считать информацию, указанную им при оформлении медицинской карты.
1.1. Осы Шарт жария офертасыз болып табылады. Осы Шартқа Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексі 387, 395 бабынларың талаптары (Жария шарты) қолданылады. Осы Шарттың талаптары барлық емделушілер үшін бірыңғай болып табылады.
1.2. Осы Шарт бойынша шарттарының мен осы Шартқа қосылу кері қайтарылмайтын акцепті (қабылдауы) осы Шартты жасау күні көрсетілетін ақылы медициналық қызметтерге Емделуші ақы төлеу күні немесе келісімге қол қойылған күні (қайсысы бірінші) болып табылады.
1.3. Осы Шарт белгіленбеген мерзімге жасалады.
1.4. Осы шарттың жағдайлары бойынша Емделуші тапсырады, ал Орындаушы өтемақылы негізде медициналық көмек көрсетуге, Емделушімен келісілген медициналық манипуляцияларды (бұдан әрі мәтін бойынша – Қызметтер) орындауға міндеттенеді, медициналық айғақтар болған жағдайда және ұйымдастырушылық-техникалық мүмкіндіктерін, түрлерінің тізбесіне сәйкес медициналық қызмет, сертификатталған және рұқсат етілген лицензиясы бар.
1.5. Емделуші осы Шартта көзделген тәртіпте және жағдайларда Қызметтердің ақысын өз еркімен төлеуге өзіне міндеттеме қабылдайды.
1.6. Емделуші Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес Орындаушы оның жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтерді және т.б., оның суреттер, іздің көшірме бедерлері және т. б.) жинауына, сақтауына және өңдеуіне өзінің келісімін береді және оның ықтимал бірлесіп орындаушыларға.
Осы Шарттың талаптарын қабылдау Емделуші оның жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтерді және т.б., оның суреттер, іздің көшірме бедерлері және т. б.) жинауға, сақтауға және өңдеуге өзінің келісімін беруі болып табылады.
1.7. Қызметтердің тізбесін және түрлерін, Қызметтердің көлемін, бірліктің бағасын және жалпы құнын Орындаушы мен Емделуші медициналық қызметтер Шотта және/немесе Орындаушы беретін бақылау (қазыналық) чегінде, түбіртекте келіскен.
1.8. Осы Шарт бойынша Емделушілерге Қызметті көрсету бекітілген ішкі жұмыс регламентіне сәйкес, Орындаушы жұмысының сағаттарында жүзеге асырылады.
1.9. Қызмет көрсету үшін Орындаушыға жүгіну сәтінде Емделуші келесіні:
- Емделуші осы Шартты жасау үшін толық және нақты ақпаратты біледі және Емдеу жоспарда көрсетілген және/немесе Шоттағы және/немесе емдеуші дәрігерден жолдамада, чек-жолдамада және/немесе бақылау (қазыналық) чекте көрсетілген Қызметтерді көрсетуге өз келісімін білдіретінін.
- Емделуші қосымшаларымен бірге осы шарт, орналастырылған холында ақпараттық тақтада, на ресепшене және/немесе www.whitedent.kz сайтында орналасқан танысты.
1.10. Осы баптың 1.9-т. талаптарын бұзған, атап айтқанда Емделуші белгіленген рәсімдерді бұза отырып және/немесе Емделуші жалпы қабылданған мінез-құлық ережелерін және клиниканың қызметкерлерімен конструктивтік емес қарым-қатынастар, Қызметтерді уақытқа қарсы ақы төлеу және/ немесе сақталмауына ережесін күту және дәрігерлік ұсыныстарды сақтамай, Орындаушы одан әрі қабылдаудан және қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы және көрсетілген Қызмет сапасына немесе қызметтерді ұсынбағаны үшін жауапты болмайды, ал Емделуші Қызметті толық көлемде төлейді.
1.11. Орындаушы медициналық картасы көшірмелерін Емделушіге (не оның өкіліне) өтініші бойынша ғана, 10 жұмыс күн ішінде, және берешекті толық өтеу, жеке басын куәландыратын құжат болған кезде (және нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша) тек бар болғанда береді.
1.2. Осы Шарт бойынша шарттарының мен осы Шартқа қосылу кері қайтарылмайтын акцепті (қабылдауы) осы Шартты жасау күні көрсетілетін ақылы медициналық қызметтерге Емделуші ақы төлеу күні немесе келісімге қол қойылған күні (қайсысы бірінші) болып табылады.
1.3. Осы Шарт белгіленбеген мерзімге жасалады.
1.4. Осы шарттың жағдайлары бойынша Емделуші тапсырады, ал Орындаушы өтемақылы негізде медициналық көмек көрсетуге, Емделушімен келісілген медициналық манипуляцияларды (бұдан әрі мәтін бойынша – Қызметтер) орындауға міндеттенеді, медициналық айғақтар болған жағдайда және ұйымдастырушылық-техникалық мүмкіндіктерін, түрлерінің тізбесіне сәйкес медициналық қызмет, сертификатталған және рұқсат етілген лицензиясы бар.
1.5. Емделуші осы Шартта көзделген тәртіпте және жағдайларда Қызметтердің ақысын өз еркімен төлеуге өзіне міндеттеме қабылдайды.
1.6. Емделуші Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес Орындаушы оның жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтерді және т.б., оның суреттер, іздің көшірме бедерлері және т. б.) жинауына, сақтауына және өңдеуіне өзінің келісімін береді және оның ықтимал бірлесіп орындаушыларға.
Осы Шарттың талаптарын қабылдау Емделуші оның жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтерді және т.б., оның суреттер, іздің көшірме бедерлері және т. б.) жинауға, сақтауға және өңдеуге өзінің келісімін беруі болып табылады.
1.7. Қызметтердің тізбесін және түрлерін, Қызметтердің көлемін, бірліктің бағасын және жалпы құнын Орындаушы мен Емделуші медициналық қызметтер Шотта және/немесе Орындаушы беретін бақылау (қазыналық) чегінде, түбіртекте келіскен.
1.8. Осы Шарт бойынша Емделушілерге Қызметті көрсету бекітілген ішкі жұмыс регламентіне сәйкес, Орындаушы жұмысының сағаттарында жүзеге асырылады.
1.9. Қызмет көрсету үшін Орындаушыға жүгіну сәтінде Емделуші келесіні:
- Емделуші осы Шартты жасау үшін толық және нақты ақпаратты біледі және Емдеу жоспарда көрсетілген және/немесе Шоттағы және/немесе емдеуші дәрігерден жолдамада, чек-жолдамада және/немесе бақылау (қазыналық) чекте көрсетілген Қызметтерді көрсетуге өз келісімін білдіретінін.
- Емделуші қосымшаларымен бірге осы шарт, орналастырылған холында ақпараттық тақтада, на ресепшене және/немесе www.whitedent.kz сайтында орналасқан танысты.
1.10. Осы баптың 1.9-т. талаптарын бұзған, атап айтқанда Емделуші белгіленген рәсімдерді бұза отырып және/немесе Емделуші жалпы қабылданған мінез-құлық ережелерін және клиниканың қызметкерлерімен конструктивтік емес қарым-қатынастар, Қызметтерді уақытқа қарсы ақы төлеу және/ немесе сақталмауына ережесін күту және дәрігерлік ұсыныстарды сақтамай, Орындаушы одан әрі қабылдаудан және қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы және көрсетілген Қызмет сапасына немесе қызметтерді ұсынбағаны үшін жауапты болмайды, ал Емделуші Қызметті толық көлемде төлейді.
1.11. Орындаушы медициналық картасы көшірмелерін Емделушіге (не оның өкіліне) өтініші бойынша ғана, 10 жұмыс күн ішінде, және берешекті толық өтеу, жеке басын куәландыратын құжат болған кезде (және нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша) тек бар болғанда береді.
2.1.Ақылы медициналық қызмет көрсету негізі Емделушінің ақылы медициналық қызмет алуды өз еркімен қалауы болып табылады.
2.2.Емделушінің таңдауымен тағайындалатын емдеуші дәрігер медициналық қажеттіліктер мен мүмкіндіктерге және Емделушінің қалауына сәйкес Емделушімен алдын ала сұхбаттасу мен оны байқаудан кейін, мүмкін болатын диагнозды анықтап, медициналық қызметтіңәдістері мен ықтимал нұсқаларын, медициналық қызметтің кері әсерлері мен күтілетін нәтижелерін, медициналық қызметтің қауіп-қатер дәрежесі мен мүмкін болатын асқынуларын белгілейді және мұның бәрінен Емделушіні хабардар етеді, соның ішінде ұсыныстар мен емдік-қорғаныштық тәртіпті сақтау қажеттілігін ескерткен соң, оның Ақпараттандырылған ерікті келісімін алады және Емделушімен бірге алдын ала емдеу жоспарын құрады.
2.3. Емделушіге осы келісім-шарттың 2.2.-тармағында көрсетілген барлық мағлұматты жеткізіп, Ақпараттандырылған ерікті келісімге (№1 қосымша) қол қойылған соң, ем жүргізу жоспарына сәйкес Емделушіге диагностикалық, емдік, оңалту шараларының кешені жүргізіледі. (№2 қосымша).
2.4 Бұл келісім шарт АЕК-ге қол қойылғаннан бастап күшіне енеді және әр тарап шартқа сәйкес міндеттерін атқарумен аяқталады.
2.5. Қызмет көрсету ұзақтығы Емделушінің денсаулық жағдайына, дәрігердің жұмыс тәртібіне байланысты және емделушімен келісіледі.
2.6. Көрсетілетін медициналық қызмет түрлері емделушімен келісіледі.
2.2.Емделушінің таңдауымен тағайындалатын емдеуші дәрігер медициналық қажеттіліктер мен мүмкіндіктерге және Емделушінің қалауына сәйкес Емделушімен алдын ала сұхбаттасу мен оны байқаудан кейін, мүмкін болатын диагнозды анықтап, медициналық қызметтіңәдістері мен ықтимал нұсқаларын, медициналық қызметтің кері әсерлері мен күтілетін нәтижелерін, медициналық қызметтің қауіп-қатер дәрежесі мен мүмкін болатын асқынуларын белгілейді және мұның бәрінен Емделушіні хабардар етеді, соның ішінде ұсыныстар мен емдік-қорғаныштық тәртіпті сақтау қажеттілігін ескерткен соң, оның Ақпараттандырылған ерікті келісімін алады және Емделушімен бірге алдын ала емдеу жоспарын құрады.
2.3. Емделушіге осы келісім-шарттың 2.2.-тармағында көрсетілген барлық мағлұматты жеткізіп, Ақпараттандырылған ерікті келісімге (№1 қосымша) қол қойылған соң, ем жүргізу жоспарына сәйкес Емделушіге диагностикалық, емдік, оңалту шараларының кешені жүргізіледі. (№2 қосымша).
2.4 Бұл келісім шарт АЕК-ге қол қойылғаннан бастап күшіне енеді және әр тарап шартқа сәйкес міндеттерін атқарумен аяқталады.
2.5. Қызмет көрсету ұзақтығы Емделушінің денсаулық жағдайына, дәрігердің жұмыс тәртібіне байланысты және емделушімен келісіледі.
2.6. Көрсетілетін медициналық қызмет түрлері емделушімен келісіледі.
3.1 Орындаушы міндетті:
3.1.1. Емделушінің қалауы мен жеке медициналық көрсеткіштеріне сәйкес медициналық қызмет көрсетуге.
3.1.2. Көрсетілетін медициналық қызметтердің ҚР аумағында рұқсат етілген диагностика әдістеріне, профилактика және медициналық қызмет талаптарына, денсаулық сақтау саласындағы Қазақстан Республикасының белгіленген стандарттарына сәйкес болуын қамтамасыз етуге.
3.1.3. Емделушіге ҚР Кодексінің «Халық денсаулығы мен денсаулық сақтау жүйесі туралы» 88,90,91,92,93 баптарына сәйкес көрсетіліп отырған медициналық қызметтер туралы толыққанды мағлұмат беріп, емдеу жоспары мен бағасы туралы ақпарат беруге. Емдеу жопары мен бағасы өзгерген жағдайда Емделуше бұл жайлы хабарлап, оның қалауы бойынша оған қосымша қызметтер ұсынуға.
3.1.4. Емдеуші дәрігердің кенеттен болмаған жағдайында емдеуді басқа маманмен қамтамасыз ету.
3.3 Орындаушы құқылы:
3.3.1. Емделуші келісімімен медициналық көрсеткіштерге байланысты емдеудің жоспарын, көлемін және бағасын өзгертуге.
3.3.2. Емделушіні медициналық мекемелерге жіберуге немесе сол жерлерден жеке төлемақыға жүзеге асырылатын қосымша зерттеу әдістерін жүргізуге мамандар шақыртуға.
3.3.3. Емделушіге келесі жағдайларда:
· Емделуші гигиенасын, дәрігерлік ұсыныстар, емдеу Жоспарын сақтамаған деп пайымдауға негіз болса.
· Ішімдікке, есірткіге мас болғанда немесе уытты жағдайда болса, сондай-ақ, бұзақы мінез-құлқы кезінде.
· Емделуші Орындаушының талап етуі бойынша оның жеке басын куәландыратын құжатты ұсынудан бас тартқанда.
· Медициналық картаның ашу үшін Жеке бас деректерін, ерікті ақпараттандырылған дерек көздеріне келісім беруден, денсаулық туралы сауалнаманы толтырудан т.б. бас тартқанда.
· мүмкіндік бермейтін Науқастың анатомиялық және/немесе физиологиялық, мінез-құлық ерекшеліктерін, оның жанжалдық, деструктивті мінез-құлық бар болса,
· конструктивті диалог жүргізу, тексеру, тексерудің аспапты әдістерін, рентген-диагностика (ортопантомографии барлық жағдайларда, компьютерлік томография эндодонтическом емдеу кезінде) бас тартқанда
қызмет көрсетуден бас тартуға.
3.3.4. Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкесЕмделушінің жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтерді және т.б., фотосурет, іздің көшірме бедерлері, т.б.)) жинауға, сақтауға және өңдеуге, және олардың бірлескен орындаушыларға бағыттау.
3.3.5. Орындаушыға байланысты емес жағдайлар бойынша, соның ішінде форс-мажорлық (заңды тыйым салулар және табиғи апаттар), сондай-ақ үшінші тұлғаның әрекеті (әрекетсіздігі) салдарынан болған жағдайларда Қызметті мерзімінен бұрын көрсетуге немесе қызмет көрсету мерзімін ұлғайтуға құқығы бар.
3.1.1. Емделушінің қалауы мен жеке медициналық көрсеткіштеріне сәйкес медициналық қызмет көрсетуге.
3.1.2. Көрсетілетін медициналық қызметтердің ҚР аумағында рұқсат етілген диагностика әдістеріне, профилактика және медициналық қызмет талаптарына, денсаулық сақтау саласындағы Қазақстан Республикасының белгіленген стандарттарына сәйкес болуын қамтамасыз етуге.
3.1.3. Емделушіге ҚР Кодексінің «Халық денсаулығы мен денсаулық сақтау жүйесі туралы» 88,90,91,92,93 баптарына сәйкес көрсетіліп отырған медициналық қызметтер туралы толыққанды мағлұмат беріп, емдеу жоспары мен бағасы туралы ақпарат беруге. Емдеу жопары мен бағасы өзгерген жағдайда Емделуше бұл жайлы хабарлап, оның қалауы бойынша оған қосымша қызметтер ұсынуға.
3.1.4. Емдеуші дәрігердің кенеттен болмаған жағдайында емдеуді басқа маманмен қамтамасыз ету.
3.3 Орындаушы құқылы:
3.3.1. Емделуші келісімімен медициналық көрсеткіштерге байланысты емдеудің жоспарын, көлемін және бағасын өзгертуге.
3.3.2. Емделушіні медициналық мекемелерге жіберуге немесе сол жерлерден жеке төлемақыға жүзеге асырылатын қосымша зерттеу әдістерін жүргізуге мамандар шақыртуға.
3.3.3. Емделушіге келесі жағдайларда:
· Емделуші гигиенасын, дәрігерлік ұсыныстар, емдеу Жоспарын сақтамаған деп пайымдауға негіз болса.
· Ішімдікке, есірткіге мас болғанда немесе уытты жағдайда болса, сондай-ақ, бұзақы мінез-құлқы кезінде.
· Емделуші Орындаушының талап етуі бойынша оның жеке басын куәландыратын құжатты ұсынудан бас тартқанда.
· Медициналық картаның ашу үшін Жеке бас деректерін, ерікті ақпараттандырылған дерек көздеріне келісім беруден, денсаулық туралы сауалнаманы толтырудан т.б. бас тартқанда.
· мүмкіндік бермейтін Науқастың анатомиялық және/немесе физиологиялық, мінез-құлық ерекшеліктерін, оның жанжалдық, деструктивті мінез-құлық бар болса,
· конструктивті диалог жүргізу, тексеру, тексерудің аспапты әдістерін, рентген-диагностика (ортопантомографии барлық жағдайларда, компьютерлік томография эндодонтическом емдеу кезінде) бас тартқанда
қызмет көрсетуден бас тартуға.
3.3.4. Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкесЕмделушінің жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтерді және т.б., фотосурет, іздің көшірме бедерлері, т.б.)) жинауға, сақтауға және өңдеуге, және олардың бірлескен орындаушыларға бағыттау.
3.3.5. Орындаушыға байланысты емес жағдайлар бойынша, соның ішінде форс-мажорлық (заңды тыйым салулар және табиғи апаттар), сондай-ақ үшінші тұлғаның әрекеті (әрекетсіздігі) салдарынан болған жағдайларда Қызметті мерзімінен бұрын көрсетуге немесе қызмет көрсету мерзімін ұлғайтуға құқығы бар.
3.2 Емделуші міндетті:
3.2.1. Жоғары сапалы медициналық қызметтерді қамтамасыз ететін талаптарды орындау, соның ішінде:
·Орындаушыға жазбаша ерікті Ақпараттандырылған келісім беруге,
·Диагностика және емдеу нәтижелерінің әсер ететін және/немесе Орындаушы медициналық қызмет орындауына кедергі келтіретін (медициналық препараттарды қабылдау, тамақ, сусын ішу, ағзаның жеке ерекшеліктері және т.б.) кез келген жағдайлар туралыОрындаушыға уақытында хабарлауға,
·емдеуші дәрігердің тағайындағанын орындау,
·өз денсаулық жағдайы туралы қажетті мағұлматты хабарлап отыру,
·жеке бас гигиенасын, тамақтану және емдеу шараларынан кейін ауыз қуысын күту тәртібін сақтау,
·сонымен қатар Емделуші Жадынамасында көрсетілгенін (Қосымша №3),
·дәрігер белгілеген мерзімге сәйкес қабылдауларға, қорытынды және профилактикалық қаралуға келуге.
3.2.2. Дәрігердің қабылдауына белгіленген уақыттан 10 минут бұрын келуге.
3.2.3. Қаралу мен емделу барысында өзге емдеу мекемелерінің мамандары жазып берген дәрі- дәрмекті Орындаушы дәрігерге ескертпестен қолданбауға.
3.2.4.Емделушінің ойынша, оның денсаулық жағдайы Орындаушының жүргізген медициналық іс- әрекеттерінен өзгерген болса, шұғыл түрде емдеуші дәрігерге немесе Орындаушының әкімшісіне хабар беруге, қажет болған жағдайда Орындаушының қабылдауына келіп емделуге.
3.2.5.Осы шартты жасау сәтінде әрекет ететін бағалардың бағанамасына сәйкес ұсынылатын Қызметің ақысын төлеуге. Бағалардың әрекеттегі бағанамасы www.whitedent.kz сайтында және/ немесе клиникалардың ресепшенде орналастырылған.
3.2.6. Орындаушыдан емделуді жалғастырудан бас тартқан жағдайда, Емделуші бұл жайында жазбаша түрде хабар беріп, Орындаушының сол уақытқа дейінгі шығынын төлеп, келісім шартты бұзуға міндетті.
3.2.7. Емделушінің тұлғасын бірдейлендіру мақсатында Орындаушының талап етуі бойынша жеке басын куәландыратын құжатты беруге.
3.2.8. Қызмет көрсету аяқталған соң көрсетілген қызметтердің Актісіне қол қоюға (Түбіртекте/Шотта) (Қосымша №4).
3.2.9. Тиісінше орындамаған жағдайда режимін сақтау, толық және/немесе ішінара орындалмаған ұсынымдар емдеуші дәрігердің дербес диагностикалау және емдеу нәтижелеріне жауапты.
3.2.10. Орындаушыға шығын келтірген жағдайда Орындаушы кетірген шығынды өтеуге.
3.2.11. Орындаушыға осы Шарт шеңберінде берген өзінің жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтер және т.б., фотосурет, іздің көшірме бедерлері, т.б.) құқылы жинауға, сақтауға және өңдеуге келісімді кері қайтарып алмауғаміндетті.
3.4 Емделуші құқылы:
3.4.1. Өзіне қолжетімді нысанда жүргізіліп жатқан емдеу нәтижелері жайлы, өз денсаулық жағдайы және дәрі-дәрмектердің әсері мен кері әсері туралы жалпыға қолжетімді ақпаратты алуға.
3.4.2. Пайдаланылған материалдар мен қызметкерлердің қосымша жұмысының ақысы төленген жағдайда өз медициналық іс-қағаздарының көшірмесін алуға.
3.4.3. Орындаушының көрсеткен қызметінің ақысы толығымен төленген жағдайда оның қызметінен бас тартуға.
3.2.1. Жоғары сапалы медициналық қызметтерді қамтамасыз ететін талаптарды орындау, соның ішінде:
·Орындаушыға жазбаша ерікті Ақпараттандырылған келісім беруге,
·Диагностика және емдеу нәтижелерінің әсер ететін және/немесе Орындаушы медициналық қызмет орындауына кедергі келтіретін (медициналық препараттарды қабылдау, тамақ, сусын ішу, ағзаның жеке ерекшеліктері және т.б.) кез келген жағдайлар туралыОрындаушыға уақытында хабарлауға,
·емдеуші дәрігердің тағайындағанын орындау,
·өз денсаулық жағдайы туралы қажетті мағұлматты хабарлап отыру,
·жеке бас гигиенасын, тамақтану және емдеу шараларынан кейін ауыз қуысын күту тәртібін сақтау,
·сонымен қатар Емделуші Жадынамасында көрсетілгенін (Қосымша №3),
·дәрігер белгілеген мерзімге сәйкес қабылдауларға, қорытынды және профилактикалық қаралуға келуге.
3.2.2. Дәрігердің қабылдауына белгіленген уақыттан 10 минут бұрын келуге.
3.2.3. Қаралу мен емделу барысында өзге емдеу мекемелерінің мамандары жазып берген дәрі- дәрмекті Орындаушы дәрігерге ескертпестен қолданбауға.
3.2.4.Емделушінің ойынша, оның денсаулық жағдайы Орындаушының жүргізген медициналық іс- әрекеттерінен өзгерген болса, шұғыл түрде емдеуші дәрігерге немесе Орындаушының әкімшісіне хабар беруге, қажет болған жағдайда Орындаушының қабылдауына келіп емделуге.
3.2.5.Осы шартты жасау сәтінде әрекет ететін бағалардың бағанамасына сәйкес ұсынылатын Қызметің ақысын төлеуге. Бағалардың әрекеттегі бағанамасы www.whitedent.kz сайтында және/ немесе клиникалардың ресепшенде орналастырылған.
3.2.6. Орындаушыдан емделуді жалғастырудан бас тартқан жағдайда, Емделуші бұл жайында жазбаша түрде хабар беріп, Орындаушының сол уақытқа дейінгі шығынын төлеп, келісім шартты бұзуға міндетті.
3.2.7. Емделушінің тұлғасын бірдейлендіру мақсатында Орындаушының талап етуі бойынша жеке басын куәландыратын құжатты беруге.
3.2.8. Қызмет көрсету аяқталған соң көрсетілген қызметтердің Актісіне қол қоюға (Түбіртекте/Шотта) (Қосымша №4).
3.2.9. Тиісінше орындамаған жағдайда режимін сақтау, толық және/немесе ішінара орындалмаған ұсынымдар емдеуші дәрігердің дербес диагностикалау және емдеу нәтижелеріне жауапты.
3.2.10. Орындаушыға шығын келтірген жағдайда Орындаушы кетірген шығынды өтеуге.
3.2.11. Орындаушыға осы Шарт шеңберінде берген өзінің жеке деректерін (тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, тұрғылықты мекенжайы, жынысы, денсаулық жағдайы туралы мәліметтер және т.б., фотосурет, іздің көшірме бедерлері, т.б.) құқылы жинауға, сақтауға және өңдеуге келісімді кері қайтарып алмауғаміндетті.
3.4 Емделуші құқылы:
3.4.1. Өзіне қолжетімді нысанда жүргізіліп жатқан емдеу нәтижелері жайлы, өз денсаулық жағдайы және дәрі-дәрмектердің әсері мен кері әсері туралы жалпыға қолжетімді ақпаратты алуға.
3.4.2. Пайдаланылған материалдар мен қызметкерлердің қосымша жұмысының ақысы төленген жағдайда өз медициналық іс-қағаздарының көшірмесін алуға.
3.4.3. Орындаушының көрсеткен қызметінің ақысы толығымен төленген жағдайда оның қызметінен бас тартуға.
4.1. Емделуші алдын ала төлем жүргізеді (қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз) медициналық қызметтер әкімшісіне (тіркеушіге-кассирге), ол Орындаушының прейскуранты қызметтерді көрсету күні, алдын Ала жоспары медициналық қызмет көрсету Жоспарға сәйкес кассалық чек Пациенттің қолына береді.
4.2. Қызметтер көрсету аяқталғанға дейін бас тартқан жағдайда Пациент төлеуге міндетті, Орындаушыға іс жүзінде шеккен шығыстары, оның мөлшері анықталады Орындаушы қамтитын пайдаланылған Орындаушы ресурстар, шығын материалдары, қызмет, орындаушылар және өзгелері хабарламаны алған сәтте. Қызмет аяқталғаннан кейін оны көрсету Пациенттің бас тарту қабылдамайды.
4.3. Орындаушы төленген соманы қайтару үшін Қызмет ұстай отырып, іс жүзінде Орындаушының шеккен шығыстарын орындау мүмкін болмаған жағдайда, қызметтер көрсету, бірақ 70% - дан астамы құны жүзеге асырады.
4.4. Ақша қаражатын Қызметтер үшін қайтару көрсетілген көзделген жағдайда п. 4.2, 4.3. осы Шарттың жүргізілуі бақылау (фискалдық) чектің кезде ғана мүмкін болады.
4.5. Қызмет көрсету растайтын құжат бойынша осы келісім-шарт болып табылады: бақылау (фискалдық) чек және орындалған жұмыстар туралы (қолданыстағы Қазақстан Республикасының Салық заңнамасының шот-фактура жеке тұлғаларға жазылмайды міндетті түрде). Шот-фактура орындалған жұмыстар туралы Орындаушымен жүзеге асырылады, Пациенттің талабы бойынша, қызмет көрсету бастап 5 (бес) жұмыс күннен аспайтын мерзімде беріледі.
4.2. Қызметтер көрсету аяқталғанға дейін бас тартқан жағдайда Пациент төлеуге міндетті, Орындаушыға іс жүзінде шеккен шығыстары, оның мөлшері анықталады Орындаушы қамтитын пайдаланылған Орындаушы ресурстар, шығын материалдары, қызмет, орындаушылар және өзгелері хабарламаны алған сәтте. Қызмет аяқталғаннан кейін оны көрсету Пациенттің бас тарту қабылдамайды.
4.3. Орындаушы төленген соманы қайтару үшін Қызмет ұстай отырып, іс жүзінде Орындаушының шеккен шығыстарын орындау мүмкін болмаған жағдайда, қызметтер көрсету, бірақ 70% - дан астамы құны жүзеге асырады.
4.4. Ақша қаражатын Қызметтер үшін қайтару көрсетілген көзделген жағдайда п. 4.2, 4.3. осы Шарттың жүргізілуі бақылау (фискалдық) чектің кезде ғана мүмкін болады.
4.5. Қызмет көрсету растайтын құжат бойынша осы келісім-шарт болып табылады: бақылау (фискалдық) чек және орындалған жұмыстар туралы (қолданыстағы Қазақстан Республикасының Салық заңнамасының шот-фактура жеке тұлғаларға жазылмайды міндетті түрде). Шот-фактура орындалған жұмыстар туралы Орындаушымен жүзеге асырылады, Пациенттің талабы бойынша, қызмет көрсету бастап 5 (бес) жұмыс күннен аспайтын мерзімде беріледі.
5.1. Осы келісім шарттың міндеттемелері орындалмаса немесе тиісінше орындалмаған жағдайда тараптар ҚР заңына сәйкес жауапқа тартылады.
5.2. Тараптардың жазбаша келісімінсіз үшінші жаққа құпия ақпараттарды таратпау.
5.3. Пациент немесе оның туыстары клиника, оның қызметкерлері туралы сыни кері қайтарып алу көпшілік әлеуметтік желілерде жарияланған жағдайда, Орындаушы дербес деректерді Пациенттің ашу, сондай-ақ қорғауға теріске шығару мен фото-, аудио-, бейнематериалдарды жариялауға құқылы.
5.4.Орындаушы Емделушіні осы шарттың талаптарының бұзылуы, емдеуші дәрігердің нұсқауларын, соның ішінде тағайындалған режимді сақтамау көрсетілетін қызметтің нәтижелерінің тигізетіні және осы шартын бұзу мүмкіндігін әкеп соғуы туралы хабардар етеді.
5.5. Орындаушы Науқасты рентген-зерттеуден (ортопантомография барлық жағдайларда, компьютерлік томография эндодонтическом емдеу кезінде) бас тартқан немесе болмаған кезінде ешқандай жауапкершілікке жауапты болмайды, өйткені тиімді деңгейін диагностикалау мүмкін емес, және жауапкершілік толығымен Емделдіде болады.
5.6. Заңнамада қызмет көрсетуге кепілдік анықтамалған. (Кепілдік тек тауарлар, заттарға болады). Протездеу қызмет болып табылады. Орындаушы дайын протездер сатпайды.
5.2. Тараптардың жазбаша келісімінсіз үшінші жаққа құпия ақпараттарды таратпау.
5.3. Пациент немесе оның туыстары клиника, оның қызметкерлері туралы сыни кері қайтарып алу көпшілік әлеуметтік желілерде жарияланған жағдайда, Орындаушы дербес деректерді Пациенттің ашу, сондай-ақ қорғауға теріске шығару мен фото-, аудио-, бейнематериалдарды жариялауға құқылы.
5.4.Орындаушы Емделушіні осы шарттың талаптарының бұзылуы, емдеуші дәрігердің нұсқауларын, соның ішінде тағайындалған режимді сақтамау көрсетілетін қызметтің нәтижелерінің тигізетіні және осы шартын бұзу мүмкіндігін әкеп соғуы туралы хабардар етеді.
5.5. Орындаушы Науқасты рентген-зерттеуден (ортопантомография барлық жағдайларда, компьютерлік томография эндодонтическом емдеу кезінде) бас тартқан немесе болмаған кезінде ешқандай жауапкершілікке жауапты болмайды, өйткені тиімді деңгейін диагностикалау мүмкін емес, және жауапкершілік толығымен Емделдіде болады.
5.6. Заңнамада қызмет көрсетуге кепілдік анықтамалған. (Кепілдік тек тауарлар, заттарға болады). Протездеу қызмет болып табылады. Орындаушы дайын протездер сатпайды.
6.1. Орындаушы мен Емделуші арасында көрсетілген қызметтер сапасына байланысты келіспеушіліктер туындаған жағдайда тараптар арасындағы дау Орындаушы әкімшілігімен қаралады. Тараптар екіжақты келісімге келмеген жағдайда даулар ағымдағы ҚР заңнамасына сәйкес шешіледі.
6.2. Өздерінің міндеттерін орындамауға, немесе тиісінше орындамауға байланысты тараптардың даулары мен келіспеушіліктері күнтізбелік 30 (отыз) күнге дейінгі мерзімде мүмкіндігіне қарай тараптар арасында келіссөздер жолымен шешіледі. Егер тараптар белгіленген мерзімде келісімге келмеген жағдайда, даулар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен айқындалған тәртіпте қарауға жатады.
6.2. Өздерінің міндеттерін орындамауға, немесе тиісінше орындамауға байланысты тараптардың даулары мен келіспеушіліктері күнтізбелік 30 (отыз) күнге дейінгі мерзімде мүмкіндігіне қарай тараптар арасында келіссөздер жолымен шешіледі. Егер тараптар белгіленген мерзімде келісімге келмеген жағдайда, даулар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен айқындалған тәртіпте қарауға жатады.
7.1. Емдеудің барысы, мерзімі және көлемі екіжақты келісіліп, медициналық кітапшада көрсетіледі.
7.2. Осы келісім шарттың жүзеге асырылуы мақсатында Емделуші оған қол қоя отырып, өзі туралы жеке мәліметті белгісіз мерзімге сақтауға, нақтылауға (жаңартуға, өзгертуге), пайдалануға, таратуға (сонымен қатар беруге), иесіздендіруге, оқшаулауға, жоюға (ҚР «Жеке деректер және оларды сақтау туралы» заңына сәйкес) келісімін береді.
7.3. Осы келісім шартта көрсетілген қосымшалардың барлығы осы келісім шарттың бөлінбейтін бөлігі ретінде екі жақты тараптармен қарастырылады.
7.4. Осы шартта реттелмеген тараптардың өзара әрекеттесуі Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес реттеледі.
7.5. Осы шарт ережелерінің біреуінің жарамсыздығы барлық шарттың жарамсыздығына әкеп соқпайды.
7.2. Осы келісім шарттың жүзеге асырылуы мақсатында Емделуші оған қол қоя отырып, өзі туралы жеке мәліметті белгісіз мерзімге сақтауға, нақтылауға (жаңартуға, өзгертуге), пайдалануға, таратуға (сонымен қатар беруге), иесіздендіруге, оқшаулауға, жоюға (ҚР «Жеке деректер және оларды сақтау туралы» заңына сәйкес) келісімін береді.
7.3. Осы келісім шартта көрсетілген қосымшалардың барлығы осы келісім шарттың бөлінбейтін бөлігі ретінде екі жақты тараптармен қарастырылады.
7.4. Осы шартта реттелмеген тараптардың өзара әрекеттесуі Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес реттеледі.
7.5. Осы шарт ережелерінің біреуінің жарамсыздығы барлық шарттың жарамсыздығына әкеп соқпайды.
8.1. Осы шарт қызметке ақы төлеген сәттен немесе Ақпараттандырылған ерікті келісімге қол қойылғаннан (қайсысы бірінші болады) күшіне енеді, ол Емделушінің осы Шарт жағдайларының толық және қайтарып алынбайтын акцепті (қабылдауы) болып табылады және Тараптар өздеріне қабылдаған міндеттерді толық орындағанға дейін әрекет етеді.
№ 1 қосымша Ақпараттандырылған ерікті келісім
№ 2 қосымша Емдеудің алдын ала жоспары
№3 Жадынама
№4 Көрсетілген қызметтерді Актісі/Квитанция
№ 2 қосымша Емдеудің алдын ала жоспары
№3 Жадынама
№4 Көрсетілген қызметтерді Актісі/Квитанция
9.1 Тараптар сөзсіз келіседі.
9.2. Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетілген ақпарат Емделушінің деректемелері деп саналсын.
9.2. Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетілген ақпарат Емделушінің деректемелері деп саналсын.
